Shopaufbau
Wir unterstützen dich beim Aufbau deines eBay-, Amazon- oder eigenen Online-Shops, einschließlich der Integration von Warenwirtschaftssystemen und Templates – alles unter Nutzung von Afterbuy. Unsere Leistungen umfassen:
- Aufbau deines Online-Shops, eBay- oder Amazon-Shops von Grund auf.
- Einrichtung von Shops bei Kaufland, Otto und Shopify über Afterbuy.
- Unterstützung bei der Verknüpfung deins bestehenden Online-Shops mit Afterbuy.
- Betrieb deines Online-Shops über eine langjährige Partnerfirma in Deutschland, falls kein eigener eBay- oder Amazon-Account vorhanden ist.
Die vollständige Einrichtung, der Umzug oder die Optimierung deines Online-Shops werden von uns übernommen, sodass du dir keine Gedanken um Programmierung oder die Einrichtung von Bezahlsystemen machen musst.
Einen Überblick über die unterstützten Plattformen findest du auf unserer Hauptseite.
Artikelmanagement
Verlasse dich auf unsere Expertise beim Einstellen und Pflegen deiner Artikel, einschließlich der Optimierung von Produktbeschreibungen und Bildern. Wir können schnell und effizient große Artikelmengen – mehrere Zehntausend – bearbeiten. Unser Service umfasst:
- Einstellen von Artikeln in den Online-Shop.
- Analyse von Verkaufsdaten.
- Aktualisierung und Optimierung von Produktbeschreibungen und Fotos.
- Nutzung und Entwicklung von KI-Tools zur Bearbeitung großer Artikelmengen.
Durch den Einsatz unserer eigens entwickelten Software- und KI-Tools verarbeiten wir große Datenmengen effizient. Wir extrahieren Produktinformationen aus umfangreichen Datenbanken, kombinieren Daten aus verschiedenen Quellen und bereiten diese optimal für dich auf.
Erfahre anhand von Kunden-Erfolgsberichten auf der Startseite, wie du profitieren kannst.
KI-Lösungen
Wir entwickeln gemeinsam mit spezialisierten Partnern maßgeschneiderte KI-Tools, die große Datenmengen automatisiert analysieren und für deine Arbeitsabläufe nutzbar machen. Unsere Lösungen erfassen Bild- und Textinformationen, strukturieren diese und erzeugen daraus verwertbare Produktdaten – ideal für Unternehmen mit umfangreichen Beständen.
Ein Beispiel: Für einen Kunden haben wir ein KI-Modell erstellt, das große Mengen an LKW-Fotos automatisch auswertet, Fahrzeugtypen und Beschriftungen erkennt und daraus direkt produktfertige Titel und Beschreibungen generiert.
Unsere KI-Lösungen sind flexibel anpassbar und können für verschiedenste Anforderungen weiterentwickelt werden.
Bewertungspflege
Wir halten dein Bewertungsprofil positiv und übernehmen den Kundensupport, um Beschwerden und Anfragen deiner Kunden professionell zu lösen – damit du dich voll und ganz auf dein Geschäft konzentrieren kannst. Unsere Leistungen:
- Zentrale Bearbeitung aller E-Mails von eBay und Amazon über das Afterbuy-Messenger-System. Wir sichten die E-Mails, beantworten Anfragen zu Lieferstatus und Verfügbarkeit selbst und leiten nur spezielle Produktfragen an dich weiter. So stellen wir sicher, dass auch bei deiner Abwesenheit zeitnah auf Kundenanfragen reagiert wird.
- Übernahme des gesamten Kundensupports, einschließlich der Bearbeitung von Kundenbeschwerden wie Retouren, beschädigten oder falschen Artikeln sowie verspäteten Lieferungen. Wir setzen uns bei negativen Bewertungen direkt mit den Käufern oder Handelsplattformen in Verbindung, um deren Entfernung zu veranlassen.
Unser schneller und professioneller Support minimiert das Risiko negativer Bewertungen.
Online-Schulungen
Erlerne die Grundlagen von Afterbuy in unseren individuellen Online-Schulungen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um deinen Shop selbstständig verwalten zu können. Unsere Schulungen umfassen:
- Grundlagen des Online-Handels, insbesondere die einfache Aktualisierung, Änderung oder Bearbeitung deiner Artikel und des Bestands mit Afterbuy.
- Grundlagen der Verkaufsabwicklung, wie das Erstellen von Rechnungen, Drucken von Lieferscheinen und Versandetiketten.
Die Schulungen werden individuell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten und können per Telefon, Video-Chat oder als Schritt-für-Schritt-Anleitungen in Video- oder Druckform durchgeführt werden.
